Как добавить организацию в Яндекс Справочник: подробная инструкция

Обзор функциональных возможностей справочника

Дальше рекомендация одна – максимально полностью заполняйте все поля, предложенные системой. Чем больше информации вы предоставите, тем больше пользы принесет вам карточка компании. Данные, фотографии, товары и услуги – детально проработайте каждую вкладку, ведь в первую очередь в этом заинтересованы именно Вы.

Новый дизайн повысил эффективность профиля: количество кликов увеличилось на 20%, а количество переходов для построения маршрута возросло на 65%. Большая интерактивная карта, важная информация и необходимые переходы позволяют клиентам сразу увидеть ваши товары, услуги, цены, отзывы и актуальные фотографии, прочитать ленту новостей и т.д.

Теперь вы можете находить клиентов в Яндекс.Районе, стать экспертом Яндекс.Кью и отслеживать статистику из разных источников Яндекса. Кроме того, интерактивная карточка компании может использоваться в качестве посадочной страницы в рекламных компаниях Яндекс. Директ. Это удобно в первую очередь тем, у кого еще нет своего сайта.

Добавляем фотографии

Яндекс. Справочник позволяет добавлять фотографии к любой организации. Вы можете прикреплять абсолютно все: фотографии офиса, ассортимент продукции, общение сотрудников с клиентами и т.д. Все, что будет полезно Вашим потенциальным клиентам. Просто заходите во вкладку «Фото» и вносите изменения.

Надо изменить данные в карточке? Не проблема!

Если в Вашей компании происходят изменения, то данные тоже нужно актуализировать. Яндекс. Справочник позволяет без труда корректировать любые сведения об организации. Если компания уже привязана к вашему аккаунту, тогда достаточно зайти в профиль и внести необходимые корректировки. Если организация регистрировалась с другого аккаунта, найдите фирму в Справочнике, кликните «Это моя компания». Для проверки система потребует от вас подтверждения. Укажите представителя и телефонный номер, а после успешного подтверждения приступайте к редактированию.

Отзывы о деятельности компании

Яндекс.Карты накапливают отзывы о каждой компании. Они сохраняют отзывы пользователей и берут информацию у сайтов-партнеров. Если раньше отзывы практически не подвергались модерации, то сейчас все содержимое проходит тщательную проверку.

Если Вы обнаружили в числе отзывов некорректную информацию, просто нажмите «Пожаловаться» и укажите на неточность. Сотрудники обрабатывают такие запросы в течение двух-трех дней.

Если информация действительно сильно отличается от правдивой, то отзыв будет скрыт. Если все честно и правдиво, то сотрудники техподдержки предложат Вам ответить на этот отзыв.

У Вашей организации есть филиалы? Обязательно добавьте их!

• Единое название фирмы для всех филиалов
• Общая сфера деятельности (достаточно одной)
• Общий сайт и номер телефона.

Удаление организации

Если Ваша фирма прекратила деятельность, то полностью стереть все данные о ней Вы не сможете. Она все равно будет существовать на картах, но с сообщением о закрытии.
Просто перейдите на главную страницу Справочника и кликните «Удалить». Система предложит на выбор 2 варианта:

• «Удалить организацию из персонального кабинета». Это подразумевает то, что вы убираете фирму из аккаунта и теряете право вносить изменения.
• «Из справочника». Как мы уже говорили, карточка будет сохранена с отметкой, что компания закрылась. Вы также сможете скрыть адрес и телефоны организации. Обращаем внимание, что Вы в любое время сможете восстановить деятельность организации и данные из персонального кабинета.

Запрещенные виды деятельности

Обращаем Ваше внимание, что далеко не все компании можно зарегистрировать в Справочнике. Здесь тоже есть свои табу и запреты. Итак, сотрудники не отметят Вашу компанию на карте, если:

• Это координаты недвижимости, которая продается или сдается в аренду.
• Вы публично выставляете личные данные, рекламируете игровой бизнес, контент порнографического содержания, в информации имеются нецензурные выражения.
• Ваша компания осуществляет бизнес, противоречащий кодексу ПС: спамные рассылки, сетевой маркетинг, реализация наркотических веществ, пирамиды. Также сюда относится незаконная продажа аттестатов, дипломов, больничных листов.

Стоит отметить, что полный список ограничений постоянно расширяется, но Вы всегда можете ознакомиться с ним на официальном сайте. 

Уделим внимание и частым нарушениям, с которыми борется Яндекс:

Секреты и лайфхаки, о которых не расскажут в техподдержке

Получите статус «Подтвержденной компании». Максимально прорабатывайте профиль компании (более 90%). Тогда возле вашей организации появится синяя галочка — знак «Информация подтверждена владельцем». Она повышает доверие к компании, но если не следить за профилем, то она пропадет. Достаточно один раз в три месяца загрузить новую фотографию, добавить новость, расширить линейку товаров или услуг. Тогда Яндекс понимает, что профиль прорабатывается владельцем и сервис становится к нему более лояльным.

Не отказывайтесь от регистрации, если не можете подтвердить телефон. При регистрации компании не всегда есть возможность подтверждения на действующий телефонный номер. Причин может быть много – автоответчик, Call-центр с большим количеством диспетчеров и т.д. В таком случае можно указать для подтверждения любой доступный номер, на который вы сможете принять sms или звонок, а затем его просто отредактировать в уже подтвержденной карточке организации.

Яндекс. Вебмастер сообщает, что Вашего сайта в Справочнике нет. Такая ошибка всплывает довольно часто. Если Вы являетесь владельцем информационного сайта, то особого беспокоиться не стоит. А вот для коммерческих ресурсов обязательно нужно правильно указывать регион с точностью до города.

Мы настоятельно не рекомендуем в качестве региона выбирать «Россия». Это негативно отразится на Вашем региональном продвижении.

Если сайт размещен в справочнике и присутствует в Картах, но регион не отображается все равно, то Вам нужно написать об этом в техническую поддержку. Сотрудники исправят ошибку в течение нескольких дней.

Актуализация данных 

Зачем нужна актуализация?

Регулярная проверка данных позволяет поддерживать актуальность информации о вашей компании, что, несомненно, положительно влияет на репутацию, повышает доверие и лояльность клиентов. Просто поставьте себя на место клиентов, ведь гораздо приятней звонить по «действующим» номерам телефона, приходить в «рабочий» офис и заказывать товары и услуги «без сюрпризов» по известным вам ценам. 

Именно поэтому каждые три месяца (а точнее нужно вложиться в 90 дней) рекомендуется обновлять данные о компании:

• Время работы
• Ссылки на сайт
• Телефон
• Фото и видеоматериалы
• Прайс с ценами на товары или услуги и прочее.

Если этого не сделать в оговоренный срок, то из профиля исчезнет специальный знак, который демонстрирует, что владелец профиля подтвержден и поддерживает данные на карточке в актуальном состоянии. Организация будет продолжать показываться на картах, но мнение клиентов о вашей компании может измениться. 

Как актуализировать данные в профиле Яндекс.Бизнес?

Все просто: заходите в личный кабинет организации, кликаете на ползунок слева под логотипом компании и актуализируете все, что вам предлагает выпадающее меню:

• Вносим новый адрес почты, правильную ссылку на сайт или актуальный номер телефона. Если ничего в данных о компании не изменилось за этот срок, достаточно проскролить все до конца и кликнуть «Данные актуальны».
• В блоке фото и видеоматериалы достаточно загрузить хотя бы одно новое фото и дождаться модерации (в среднем 1-2 дня). 
• В прайсе можно внести любые изменения – от корректировки цен до добавления или удаления товаров и услуг. А если изменений нет, то справа над Прайсом просто кликаем на «Данные актуальны».

Реклама на картах. Платная рекламная подписка даст возможность создавать рекламные объявления и акции, привлекать еще больше клиентов с карт. Сильно большие надежды возлагать на рекламу не стоит, но в качестве дополнительного инструмента на нее все же стоит обратить внимание.